Naar de inhoud
Installatiebedrijf Verhoevendinsdag 19:42 · kantoor is dicht Afgerond
  1. AssistentGoedenavond, Installatiebedrijf Verhoeven, u spreekt met de digitale assistent. Waarmee kan ik u helpen?
  2. BellerIk wil graag eens praten over een warmtepomp.
  3. AssistentGoed dat u belt. Een hybride naast de ketel, of helemaal van het gas af?
  4. BellerDat weet ik nog niet, daar wil ik juist advies over.
  5. AssistentDan laat ik onze adviseur u terugbellen. Mag ik uw naam?
  6. BellerGer Linders. Liefst na vijf uur, overdag werk ik.
  7. AssistentGenoteerd. Ruud belt u morgen na vijf uur terug.
Klaar voor Ruud Lead Ger Linders wil advies over een warmtepomp Terugbellen morgen na 17:00, op het nummer waarmee hij belde.

Telefoonassistent

Ook na sluitingstijd bereikbaar.

Er wordt altijd opgenomen, ook als jij niet kunt. De assistent helpt de beller verder en zet voor je klaar wie er belde, en waarom.

Vrijblijvend gesprek Bekijk het voorbeeld

Wat hij allemaal kan.

Hij weet wat jij hem meegeeft. Wat hij niet weet, schrijft hij op.

  • Neemt op als jij niet kunt. 's Avonds, in het weekend, of als je met je handen in het werk zit.
  • Beantwoordt de vaste vragen. Je openingstijden, je werkgebied, en de vragen die jij hem meegeeft.
  • Plant afspraken in. Staat je agenda open, dan zoekt hij een vrij moment en zet de afspraak erin.
  • Schrijft het goed op. Hij laat een naam spellen en leest het nummer terug voordat hij het noteert.
  • Houdt nieuwe klanten apart. Vraagt iemand om advies of een offerte, dan staat die als lead klaar. Niet tussen de rest.
  • Spoed gaat naar een mens. Is het dringend, dan verbindt hij meteen door naar het nummer dat jij opgeeft.

Een telefoongesprek gaat over mensen. Daar gaan we zorgvuldig mee om.

  • In lijn met de Europese regels. Hij werkt volgens de AVG en de Europese AI-verordening. Met elke dienst die meedraait, is een verwerkersovereenkomst gesloten: een contract waarin staat dat ze jouw gegevens alleen voor jou verwerken. Wat bellers vertellen, is alleen voor jouw bedrijf.
  • Luisteren en denken in Europa. Wat de beller zegt, wordt binnen de EU uitgeschreven en begrepen. Draait een onderdeel toch buiten de EU, zoals de stem, dan alleen met de waarborgen die de AVG daarvoor eist.
  • Geen lesmateriaal voor AI. Jouw gesprekken worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Waar een dienst dat standaard wel doet, zetten we het uit.
  • Niet langer bewaard dan nodig. Standaard wist hij een gesprek na dertig dagen, opname en uitgeschreven tekst samen. Korter of langer spreken we samen af.

Hij weet wat hij niet doet.

  • Hij zegt wie hij is. De beller hoort meteen dat hij een digitale assistent spreekt. Zo hoort het, en zo wil de wet het.
  • Geen beloftes namens jou. Hij noemt geen prijzen en zegt niks toe wat jij hem niet meegaf.
  • Jij leest alles terug. Elk gesprek staat woord voor woord op je scherm, met wie er belde en wat er is afgesproken.

Probeer het zelf

Klik zelf door het voorbeeld.

Een maand gesprekken van een verzonnen installatiebedrijf, met verzonnen bellers. Het mooiste op een laptop.

Open het voorbeeld

Neem contact op.

Voor een vrijblijvend gesprek over wat de mogelijkheden zijn binnen uw bedrijf.

thijs@fleurenflow.nl