01Waar het meestal knelt

Herken je deze problemen?

Bij bijna elk mkb-bedrijf komt hetzelfde rijtje terug.

01

Het overleg was goed, maar niemand onthoudt het

Er is van alles besproken en besloten. Twee weken later weet niemand meer wie wat zou doen, en het staat nergens.

02

De communicatie loopt langs elkaar heen

Half in de mail, half in de app, half aan de telefoon. Dingen worden dubbel gedaan, of blijven liggen omdat iedereen dacht dat een ander het deed.

03

Er is geen duidelijk overzicht of structuur

Bestanden op vier plekken, elke map anders ingedeeld. Eén iemand weet waar het staat, en die is deze week op vakantie.

04

Veel tijd kwijt aan kleine, herhalende klusjes

Overtypen, doorsturen, hetzelfde mailtje voor de tiende keer. Elke keer een paar minuten. Elke week een paar uur.

05

De mailbox loopt vol

Tussen honderd berichten zitten er zes die er echt toe doen. Die vind je meestal pas als iemand belt om te vragen waarom je niet reageert.

06

Je cijfers staan er wel, maar niemand kijkt ernaar

Alles zit in de boekhouding. Alleen zet niemand het ooit naast elkaar. Een klant die stilletjes stopt met bestellen, valt pas maanden later op.

Stuk voor stuk geen ramp. Precies daarom blijft het liggen.

02Wat we bouwen

We beginnen met een intakegesprek: waar loopt het vast, en wat kost dat je elke week. Daaruit volgt een offerte op maat.

Mailassistent

Sorteert je mailbox en haalt eruit wat écht voor jou is. Vragen die steeds terugkomen beantwoordt hij zelf: als concept, klaar om te versturen. Jij leest het na en drukt op verzenden.

Standaard processen automatiseren

Het werk dat elke week hetzelfde gaat. Cijfers uit het ene Excel-bestand overzetten naar het andere, en dat weer doorvoeren in je boekhouding. Eén keer vastleggen hoe het hoort, daarna gaat het vanzelf.

Margeanalyse

Uit je eigen boekhouding: welke klant en welk product onder de streep geld opleveren, en welke geld kosten. Eén afgebakende klus, met een pagina die zichzelf daarna elke nacht bijwerkt.

Meer hierover

Een complete persoonlijke assistent

Waar het meestal op uitkomt. Eén digitale collega die overal in meedraait: je mail, je agenda, je overleggen, je bestanden en je cijfers. Hij pakt op wat blijft liggen, ook als je er niet om vraagt.

Zie wat hij doet

Staat jouw probleem er niet bij? Dan bedenken we er iets voor.

Offertes en orders die zichzelf klaarzetten Voorraad en planning bij elkaar Facturen en bonnen automatisch verwerkt Vragen van klanten meteen beantwoord Rapportage die je niet meer zelf hoeft te maken Een website bouwen en bijhouden Een telefoonassistent die opneemt als jij niet kunt

03De persoonlijke assistent

Een collega die alles ziet, en nooit iets vergeet.

Waar je hem allemaal op aan kunt sluiten

Jij bepaalt wat je openzet. Eén ding is genoeg om te beginnen. Elke koppeling die erbij komt, maakt hem een stuk slimmer.

Je mail Sorteert, leest mee en zet antwoorden klaar.

Je agenda Plant in, verzet, en ziet aankomen wat gaat botsen.

Je bestanden Zoekt terug wat er is, en legt nieuwe stukken op de goede plek.

Je overleggen Luistert mee en werkt uit: besluiten, actiepunten, open vragen.

Je taken en lijstjes Zet er zelf in wat uit een overleg of een mail komt, en houdt bij wat blijft liggen.

Je boekhouding Leest mee en rekent door wat er onder de streep overblijft.

Je berichten Leest mee in de appjes waar het werk ook gebeurt.

Je site of webshop Ziet wat er binnenkomt en zet er meteen iets mee in gang.

En dit maakt hij ook gewoon voor je

Aansluiten op je systemen is de ene helft. De andere helft is het werk waar je normaal iemand voor inhuurt, of waar je simpelweg nooit aan toekomt.

Presentaties Een verhaal voor de bank, een klant of het personeelsoverleg. Uit stukken die je al hebt liggen.

Filmpjes Een korte video voor je site, of een uitleg die je nieuwe mensen laat zien in plaats van elke keer zelf te vertellen.

Podcasts Je eigen cijfers of stukken als gesprek van tien minuten. Luister je onderweg in de auto af.

Offertes en brieven Een offerte, een brief, een handleiding, een Excel. Gemaakt, niet door jou overgetypt.

Inkopen vergelijken Prijzen naast elkaar bij je leveranciers en de bestelling klaargezet. Versturen doe jij.

Uitzoekwerk Een vraag waar jij geen tijd voor hebt. Hij zoekt het uit en zet er netjes bij waar hij het vandaan heeft.

Een professional in elk vakgebied Met één set vaardigheden denkt hij mee als inkoper, als boekhouder, als planner en als verkoper. Wat hij niet weet van jouw vak, leert hij uit jouw eigen stukken en cijfers.

Dit rijtje is nooit af. Wat jij bedenkt, kan hij meestal ook.

04Een gewone middag

Wat hij doet terwijl jij er niet bent.

Eén middag uit een gewone week. Dit is wat er om kwart voor vier op je telefoon staat.

Je assistent 15:41

Het overleg van vanochtend is uitgewerkt. Het verslag staat in de projectmap, en voor de anderen die erbij zaten ligt een conceptmail klaar.

De vervolgafspraak staat in je agenda: dinsdag om 14:00, met dezelfde mensen erbij.

Die vraag over de verpakking heb ik uitgezocht. Bij twee van de drie leveranciers is het goedkoper dan wat jullie nu betalen: ongeveer 11 cent per doos.

De offerte voor Van Dijk Bouw staat klaar in je concepten. Zelfde opzet als vorige keer, met de prijzen van deze week.

41 mails binnengekomen, 6 zijn er echt voor jou. Op drie ligt een concept klaar.

7 inkoopfacturen verwerkt en op de goede plek gezet. Bij één stond de prijs 8 procent hoger dan afgesproken, die heb ik apart gelegd.

Kessels bestelt sinds mei een derde minder dan vorig jaar. Niemand heeft hem gebeld. Misschien is dit het moment.

En de koppeling met je mail lag er vanmiddag even uit. Zelf hersteld, hij loopt weer.

Zal ik dat verschil op de verpakking naast je huidige prijzen leggen?

Ja, doe maar Laat zien Nee, laat zitten

Geen dashboard dat je moet openen. Eén bericht op je telefoon, en jij antwoordt met twee woorden.

Het enige wat jij hebt gedaan, is het overleg van vanochtend laten opnemen.

05Grenzen

Jij houdt de touwtjes in handen.

Jij bepaalt waar hij bij mag, per onderdeel. Trek je die toegang in, dan ligt alles stil.

Jij bepaalt waar hij bij mag

Je mail. Sorteert, leest mee, zet antwoorden klaar.
Je agenda. Plant in, verzet, ziet wat gaat botsen.
Je overleggen. Luistert mee en werkt uit, en iedereen aan tafel weet dat hij meeluistert.
Je bestanden. Zoekt op, en legt nieuwe stukken op de plek waar ze horen.
Je cijfers. Merkt op wat verschuift, ook als niemand ernaar vroeg.

En wat hij niet doet

Niets naar een klant of leverancier zonder dat jij het gelezen hebt. Naar buiten toe zet hij klaar, jij drukt op verzenden.
Niets buiten wat jij hebt opengezet. Geen loonstroken, geen personeelsdossiers, geen mailbox van een ander.
Niets stiekem. Elke stap die hij zet kun je teruglezen, met erbij waar hij het vandaan heeft.

Vraag een vrijblijvend gesprek aan

06Margeanalyse

Je weet wie je grootste klant is. Wie je beste klant is, meestal niet.

Zes vragen, beantwoord uit je eigen boekhouding. We wijzigen niks in je boekhouding.

01 Welke klant levert onder de streep het meeste op?

02 Welk product verdient echt, en welk kost je geld?

03 Wie is stilletjes minder gaan bestellen?

04 Waarom kopen ze het wel, of juist niet?

05 Wat doen bezoekers op je site of in je webshop?

06 En wat is het verband tussen dat alles?

Bekijk het voorbeeld Vrijblijvend gesprek

07Contact

Eén mail. Geen formulier, geen agenda.

Schrijf in twee zinnen wat er nu met de hand gaat. Dan hoor je snel of we je kunnen helpen, en zo niet, dan zeggen we dat gewoon.

Mail thijs@fleurenflow.nl

Of test hem meteen zelf uit

Bob is mijn eigen assistent. Hij leest zijn mail zelf, schrijft zelf een antwoord en verstuurt dat ook zelf. Stel hem gerust een vraag over wat we doen, dan zie je wat zo'n assistent doet.

bob.ai@fleurenflow.nl

AI en automatisering voor het mkb